ગોપનીયતા નીતિ

અમે કોણ છીએ

Idyno એ કૉલર ઓળખ અને રિવર્સ ફોન લુકઅપ સેવા છે, iOS અને Android ઍપ્સ તેમજ જાહેર વેબસાઇટ તરીકે ઉપલબ્ધ. સેવા દ્વારા પ્રોસેસ થતી દરેક વસ્તુ માટે અમે ડેટા કંટ્રોલર તરીકે કામ કરીએ છીએ.

અમે શું એકત્રિત કરીએ છીએ

• ફોન નંબરો અને તેમની સાથે જોડાયેલા નામો, શેર કરવા સ્પષ્ટપણે સંમત થયેલા યુઝરોની કોન્ટેક્ટ બુકમાંથી મળેલા.
• મૂળભૂત ડિવાઇસ ડેટા: ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, ડિવાઇસ મોડેલ, ઍપ વર્ઝન, અને સિમ દેશ કોડ — તમારો પ્રદેશ નક્કી કરવા અને સુસંગતતા સુનિશ્ચિત કરવા વપરાય છે.
• પ્રવૃત્તિ રેકોર્ડ: લુકઅપ, સ્પામ રિપોર્ટ, અને ડિલીટ વિનંતીઓ, તેમના સમય અને મૂળ સાથે.
• દરેક રેકોર્ડ માટે અપલોડ એટ્રિબ્યુશન: કોણે અપલોડ કર્યું, કયા ડિવાઇસ પરથી, ક્યારે, અને કયા ઍપ વર્ઝન પરથી.
• નેટવર્ક એડ્રેસ અને Cloudflare તેમાંથી કાઢેલો દેશ કોડ — તમને તમારા પ્રદેશ તરફ રૂટ કરવા અને દુરુપયોગ અટકાવવા વપરાય છે.
• તમે સાઇન ઇન કરો તો તમારી ખાતાની ઓળખ: Apple કે Google પરની તમારી ઓળખ, અથવા WhatsApp કોડથી સાબિત થયેલો તમારો ફોન નંબર — સાથે પ્રોવાઇડર મોકલે તો તમારું ઈમેલ સરનામું અને દર્શાવવાનું નામ.
• ફક્ત વેબસાઇટ પર: સાઇટ કેવી રીતે વપરાય છે તે સમજવા માટે, અમે યુરોપિયન આર્થિક ક્ષેત્ર, યુનાઇટેડ કિંગડમ અને સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડની બહારની મુલાકાતોને Google Analytics દ્વારા માપીએ છીએ — જોયેલા પૃષ્ઠો, ભાષા, દેશ, અને સ્ટોર ક્લિક, શોધ અને ડિલીટ વિનંતીઓ જેવી ક્રિયાઓ. જાહેરાત સુવિધાઓ અને Google સિગ્નલ બંધ છે, અને કોઈ ફોન નંબર, નામ કે સંપર્ક ક્યારેય મોકલવામાં આવતો નથી. તે પ્રદેશોની અંદર Google Analytics તમારા ઉપકરણ પર કંઈ પણ સંગ્રહતું નથી. આ ઉપરાંત, અમે અમારી પોતાની દૈનિક ગણતરીઓ રાખીએ છીએ જેમાં કોઈ ઓળખકર્તા હોતું નથી.

અમે ક્યારેય એકત્રિત ન કરીએ કે ન કરીએ તેવી બાબતો

• અમે કોઈ જાહેરાત બતાવતા નથી અને કોઈ જાહેરાત લાઇબ્રેરી એમ્બેડ કરતા નથી — ઍપ્સમાં નહીં અને વેબસાઇટ પર પણ નહીં.
• અમે તમારો ડેટા માર્કેટિંગ હેતુ માટે વેચતા, ભાડે આપતા, કે શેર કરતા નથી.
• અમે તમારા ક્લિપબોર્ડની સામગ્રી વાંચતા નથી; અમે ફક્ત નંબર હાજર છે તે શોધીએ છીએ, અને વાંચન ફક્ત તમારા સ્પષ્ટ ટેપ પર જ થાય છે.
• અમે તમારા સંપર્કો ક્યારેય કોઈ ત્રીજા પક્ષને જાહેર કરતા નથી.

તમારું ખાતું અને સાઇન ઇન

ઍપમાં વ્યક્તિ દીઠ એક ખાતું છે, એક જ પગલામાં બનાવેલું: સાઇન ઇન અને સાઇન અપ અહીં એક જ ક્રિયા છે, બે નહીં. તમે પ્રવેશનો રસ્તો પસંદ કરો છો — તમારું Apple ખાતું, તમારું Google ખાતું, અથવા WhatsApp ચકાસણી કોડ સાથે તમારો ફોન નંબર — અને જો અમે તમને પહેલેથી ઓળખતા હોઈએ, તો તમે અંદર છો; ન ઓળખતા હોઈએ તો, અમે તમારી પ્રોફાઇલ બનાવીએ છીએ.

Apple કે Google તરફથી અમારી પાસે જે પહોંચે છે તે તેમની પાસેની તમારી ઓળખ, તમારું ઈમેલ સરનામું, અને તમારું નામ છે, એક સહી કરેલા ટોકનમાં જેની સહી અમે તેમની પ્રકાશિત કીઓ સામે ચકાસીએ છીએ. બીજી દિશામાં કંઈ જતું નથી: અમે તેમને કોઈ ફોન નંબર, કોઈ નામ, અને એક પણ સંપર્ક મોકલતા નથી. અમારા દ્વારા તેમને એટલું જ ખબર પડે છે કે તમે તેમનું બટન દબાવ્યું. જો તમે Apple સાથે તમારું ઈમેલ છુપાવવાનું પસંદ કર્યું હોય, તો અમારી પાસે એક અનામી રિલે સરનામું છે, તમારું સાચું નહીં.

તમારું ખાતાનું નામ તમને અને અમારા એડમિન પેનલને દેખાય છે, અને બીજા કોઈને નહીં. તમારો નંબર શોધનાર કોઈને તે ક્યારેય દેખાતું નથી અને તે નામ ડેટાબેઝમાં ક્યારેય પ્રવેશતું નથી — શોધ પરિણામોમાં બતાવાયેલા નામો ફક્ત બીજા લોકોની કોન્ટેક્ટ બુકમાંથી જ આવે છે.

તમે ગમે ત્યારે ઍપની અંદરથી તમારું ખાતું ડિલીટ કરી શકો છો. તમારું ખાતું ડિલીટ કરવાથી તમારી પ્રોફાઇલ અને સાઇન ઇનના રસ્તા ભૂંસાય છે. તે તમારો નંબર બીજા લોકોના શોધ પરિણામોમાંથી દૂર કરતું નથી — તે એક અલગ વિનંતી છે, તે ખાતા વગર કામ કરે છે, અને નીચે "તમારો નંબર ડિલીટ કરવો" હેઠળ વર્ણવેલ છે.

ફોન રિંગ થાય ત્યારે કૉલર ઓળખ, બ્લોકિંગ, ગોપનીયતા કેન્દ્ર, અને તમારો નંબર દૂર કરવો — બધું ખાતા વગર, પહેલાની જેમ જ કામ કરતું રહે છે.

અપલોડ એટ્રિબ્યુશન — તમારો નંબર કોણે અપલોડ કર્યો

દરેક રેકોર્ડ માટે અમે કોણે, કયા ડિવાઇસ પરથી, અને ક્યારે અપલોડ કર્યું તે સંગ્રહીએ છીએ. આ ડેટા પાલન, દુરુપયોગ અટકાવવા, અને કાયદેસર વિનંતીઓનો જવાબ આપવા માટે જરૂરી છે.

તે કોઈ યુઝરને ક્યારેય બતાવવામાં આવતું નથી — ઍપમાં નહીં, વેબસાઇટ પર નહીં, કોઈ એક્સપોર્ટમાં નહીં. ઍક્સેસ અમારા એડમિન કન્સોલ પૂરતો મર્યાદિત છે, અને દરેક ઍક્સેસ ઓડિટ લોગમાં નોંધાય છે — કોણે જોયું, ક્યારે, અને કયા જણાવેલા કારણસર.

વ્યક્તિગત નામો ક્યારેય પ્રકાશિત થતાં નથી

કોન્ટેક્ટ બુકમાંથી મળેલા નામો ક્યારેય જાહેર પેજ પર કે સર્ચ એન્જિન પરિણામોમાં દેખાતાં નથી. અમારી વેબસાઇટ પરના નંબર પેજ ફક્ત નંબરની હકીકતો અને એકંદર સામુદાયિક સંકેતો બતાવે છે.

કૉલરના નામો ઍપમાં ફોન રિંગ થાય ત્યારે દેખાય છે, અને મેન્યુઅલ લુકઅપ કરતી વખતે શેરિંગ જરૂરિયાત પૂરી કરતા યુઝરોને દેખાય છે. ચકાસાયેલ વ્યવસાય ઓળખ એ એક જાહેર કરેલો અપવાદ છે: વ્યવસાય પોતાની ઓળખ આપે છે અને પોતાનું નામ બતાવવાની વિનંતી કરે છે.

કોન્ટેક્ટ શેરિંગ જરૂરિયાત

કૉલર આઈડી ડેટાબેઝ યુઝર યોગદાનમાંથી બને છે, તેથી ઍપની અંદર મેન્યુઅલ લુકઅપ માટે તમારી કોન્ટેક્ટ બુક શેર કરવી જરૂરી છે. શેરિંગ ઐચ્છિક છે, પણ મેન્યુઅલ લુકઅપ તેના વગર કામ કરતું નથી.

આ જરૂરિયાત ત્રણ બાબતોને ક્યારેય સ્પર્શતી નથી: આવતા કૉલ દરમિયાન કૉલર ઓળખ, તમારો નંબર ડિલીટ કરવો, અને ગોપનીયતા કેન્દ્ર. તે બધું કોઈપણ શરત વગર બધા માટે ખુલ્લું છે.

તમે ગમે ત્યારે શેરિંગ પાછું ખેંચી શકો છો, અને પછી અમે તમારી કોન્ટેક્ટ બુકમાંથી અપલોડ થયેલું ડિલીટ કરીએ છીએ.

તમારો ડેટા કેવી રીતે સંગ્રહાય છે

સંગ્રહ કરતાં પહેલાં દરેક નંબર આંતરરાષ્ટ્રીય ફોર્મેટમાં નોર્મલાઇઝ કરવામાં આવે છે, પછી બે સ્વરૂપોમાં સંગ્રહાય છે: ઝડપી લુકઅપ માટે વપરાતી સ્થિર છાપ, અને ડિક્રિપ્ટ કરી શકાય તેવી AES-256-GCM એન્ક્રિપ્ટેડ કિંમત.

એન્ક્રિપ્શન કીઓ અમારી પોતાની છે અને પ્રતિ-પ્રદેશ હાર્ડવેર વોલ્ટમાં રહે છે. જરૂર પડે તો અમે ડિક્રિપ્ટ કરી શકીએ છીએ, અમારો એડમિન કન્સોલ સંપૂર્ણ ડેટા વાંચે છે, અને અમે કાયદેસર વિનંતીઓનો જવાબ આપીએ છીએ.

એન્ક્રિપ્શન સ્પષ્ટપણે શેનાથી રક્ષણ આપે છે: લીક થયેલી ડિસ્ક કે બેકઅપ. તે શેનો દાવો કરતું નથી: તે અમને ઍક્સેસથી રોકે છે એવો. અમે આ સ્પષ્ટપણે કહીએ છીએ, કારણ કે ઊલટું કહેવું જૂઠાણું ગણાશે.

તમારો ડેટા ક્યાં સંગ્રહાય છે

અમે એક પ્રદેશ ચલાવીએ છીએ: રિયાધ, સાઉદી અરેબિયા. તેનો પોતાનો ડેટાબેઝ, પોતાની કીઓ, અને પોતાના બેકઅપ છે, અને તમારો ડેટા રાજ્ય છોડતો નથી.

તમારો પ્રદેશ નોંધણી વખતે તમારા નંબરના દેશ કોડ પરથી નક્કી થાય છે. યુરોપિયન યુનિયન, EEA, યુનાઇટેડ કિંગડમ, અને સ્વિટ્ઝર્લેન્ડના નંબરો નોંધણી વખતે નકારવામાં આવે છે: કોઈ ખાતું બનતું નથી અને કોઈ ડેટા પંક્તિ લખાતી નથી. અમે નકારીએ છીએ કારણ કે અમે યુરોપિયન પ્રદેશ ચલાવતા નથી, અને તમારો ડેટા યુરોપમાં છે એવું વચન આપીને નોંધણી કરવા દેવું, જ્યારે તે રિયાધમાં હોય, તે ખોટું નિવેદન ગણાશે.

અમે સેવા ન આપતા દેશો

અમે એવા દેશ કોડ પરથી નોંધણી સ્વીકારતા નથી જે અમે પૂરી ન કરી શકીએ તેવું સ્થાનિકીકરણ લાદે અથવા પ્રતિબંધોને આધીન હોય: રશિયા અને કઝાકિસ્તાન (+7), ચીન (+86), વિયેતનામ (+84), અને ઈરાન (+98). અમે એ દેશોના યુઝરો માટે ડેટા ન તો પ્રોસેસ કરીએ છીએ ન સંગ્રહીએ છીએ.

તમારો નંબર ડિલીટ કરવો — તાત્કાલિક અને મફત

ડિલીટ કરવું એ કોઈ શરત વગરનો કાનૂની અધિકાર છે: કોઈ ખાતું નહીં, કોઈ સબસ્ક્રિપ્શન નહીં, કોઈ કોન્ટેક્ટ શેરિંગ નહીં, કોઈ ફી નહીં.

ઍપની અંદરથી: WhatsApp કોડથી માલિકી ચકાસો, અને ડિલીટ એક મિનિટથી ઓછા સમયમાં આપોઆપ થાય છે, જેમાં કોઈ વ્યક્તિ સામેલ નથી.

વેબસાઇટ પરથી, "તમારો નંબર નિયંત્રિત કરો" પેજ પર: WhatsApp કોડથી માલિકી ચકાસો અને એ જ રીતે તાત્કાલિક ડિલીટ કરો — કોઈ ખાતું નહીં, કોઈ ઍપ નહીં. જેમની પાસે નંબર પર WhatsApp નથી તેઓ તેના બદલે દૂર કરવાની વિનંતી ફોર્મ ભરે છે; અમે ઈમેલ દ્વારા વિનંતીની પુષ્ટિ કરીએ છીએ અને તેને જાતે કરીએ છીએ.

દૂર કર્યા પછી, તમારો નંબર એવી પ્રદર્શન પ્રતિબંધ સૂચિમાં ઉમેરાય છે જે ડેટા લખતી અને વાંચતી વખતે તપાસવામાં આવે છે, અને અન્ય લોકો તેને અપલોડ કરે તો પણ તે છુપાયેલો રહે છે. માલિકી સાબિત કર્યા પછી માત્ર તમારી સ્પષ્ટ વિનંતી પર જ આ પ્રતિબંધ દૂર થાય છે. પ્રદર્શન પુનઃસ્થાપિત કરવાથી અગાઉ દૂર કરેલો ડેટા પાછો આવતો નથી કે તમે કાઢી નાખેલાં નામો પરનો પ્રતિબંધ દૂર થતો નથી.

તમારા અધિકારો

આ અધિકારોનો ઉપયોગ નિઃશુલ્ક છે અને એપ ઇન્સ્ટોલ કરવી જરૂરી નથી. માલિકીની ચકાસણી પછી “તમારા નંબરનું સંચાલન કરો” પૃષ્ઠ પર માહિતી જોવી, સુધારવી, કોઈ એક નામ કાઢી નાખવું અને નંબરનું પ્રદર્શન દૂર કરવું તરત અમલમાં આવે છે; જેમના નંબર પર WhatsApp ઉપલબ્ધ નથી તેઓ એ જ પૃષ્ઠ પર દૂર કરવાની વિનંતીનું ફોર્મ વાપરી શકે છે. ચકાસાયેલ માલિક પ્રદર્શન પુનઃસ્થાપિત કરવાની સ્પષ્ટ વિનંતી કરી શકે છે. જો તમને લાગે કે વિનંતી યોગ્ય રીતે હાથ ધરવામાં આવી નથી, તો તમારા દેશની દેખરેખ સંસ્થા સમક્ષ ફરિયાદ કરી શકો છો.

• ઍક્સેસ: "તમારો નંબર નિયંત્રિત કરો" પેજ પર, WhatsApp કોડથી માલિકી ચકાસ્યા પછી, તમારા નંબર વિરુદ્ધ નોંધાયેલ દરેક નામ, સ્પામ રિપોર્ટ, અને શોધ ગણતરી જુઓ — સીધું, અમારા જવાબની રાહ જોયા વગર.
• સુધારો: એ જ પેજ પરથી, તમારું સાચું નામ જાહેર કરો, જે નોંધ પરના નામો ડિલીટ કરે છે અને તેના બદલે તમારું "માલિક દ્વારા પુષ્ટિ" બેજ સાથે બતાવે છે, અથવા એક નામ એકલું ડિલીટ કરો.
• દૂર કરવું: એપ અથવા “તમારા નંબરનું સંચાલન કરો” પૃષ્ઠ દ્વારા કોઈ પણ સમયે કોઈ એક નામ કાઢી નાખો અથવા તમારો નંબર દેખાવાથી દૂર કરો. માલિકી સાબિત કર્યા પછી, અગાઉ દૂર કરેલાં નામો પાછાં લાવ્યા વિના પ્રદર્શન પુનઃસ્થાપિત કરવાની વિનંતી કરી શકો છો.
• પ્રતિબંધ: સંપૂર્ણ ડિલીટ વગર તમારો નંબર લુકઅપ પરિણામોમાંથી છુપાવવાની વિનંતી કરો.
• વાંધો અને સંમતિ પાછી ખેંચવી: તમને ગમે ત્યારે કોન્ટેક્ટ શેરિંગ પાછું ખેંચો.

જાળવણી

• કાચા કોન્ટેક્ટ બેચ અમારી પાસે પહોંચ્યા તેમ જ રાખવામાં આવે છે, કોઈ આપોઆપ સમય મર્યાદા નથી — ચોક્કસ સમયગાળા પછી તેમને ડિલીટ કરતું કોઈ શેડ્યુલ્ડ કાર્ય નથી.
• આંતરિક રેકોર્ડ પર દૂર કરવાની અસર ઉપયોગમાં લેવાયેલા માર્ગ પર આધારિત છે: એપમાંથી નંબર કાઢી નાખવાથી તેના મૂળ અને એકત્રિત રેકોર્ડ કાર્યરત ડેટાબેસમાંથી એક જ વ્યવહારમાં કાઢી નાખવામાં આવે છે. “તમારા નંબરનું સંચાલન કરો” પૃષ્ઠ દ્વારા દૂર કરવાથી નંબર અન્ય લોકોથી છુપાય છે, પરંતુ તેના મૂળ અને એકત્રિત રેકોર્ડ સંગ્રહ નીતિ અનુસાર આંતરિક ઉપયોગ માટે એન્ક્રિપ્ટ કરેલા સ્વરૂપમાં રાખવામાં આવે છે.
• વેબસાઇટ દ્વારા દૂર કર્યા પછી એકત્રિત રેકોર્ડ આંતરિક રીતે રાખવાથી તે અન્ય લોકોને બતાવવાની પરવાનગી મળતી નથી. નંબરનું પ્રદર્શન પુનઃસ્થાપિત કરવાથી છુપાવેલાં કે દૂર કરેલાં જૂનાં નામો અથવા ફરિયાદો ફરી પ્રકાશિત થતી નથી; પુનઃસ્થાપન પછી પ્રાપ્ત નવા યોગદાન પર સામાન્ય પ્રકાશન નિયમો લાગુ રહે છે.
• નંબરના પ્રદર્શન પરનો પ્રતિબંધ આપમેળે સમાપ્ત થતો નથી અને અન્ય કોઈ તેને અપલોડ કરે અથવા માત્ર સાઇન ઇન કરે તેનાથી દૂર થતો નથી. માલિકીની ચકાસણી પછી માત્ર માલિકની સ્પષ્ટ વિનંતી પર જ તે દૂર કરવામાં આવે છે.
• કાયદો જરૂરી કરે તે સમયગાળા માટે ઓડિટ લોગ જાળવવામાં આવે છે.

સુરક્ષા

• ફક્ત TLS 1.3 પર એન્ક્રિપ્ટેડ ટ્રાન્સપોર્ટ, બંને ઍપ્સમાં સર્ટિફિકેટ પિનિંગ સાથે.
• આરામ પરના ડેટાનું એન્ક્રિપ્શન, કીઓ પ્રતિ-પ્રદેશ હાર્ડવેર વોલ્ટમાં રાખેલી.
• પાસકીઝ, વન-ટાઇમ કોડ, અને IP પરવાનગી યાદી દ્વારા એડમિન કન્સોલ ઍક્સેસ.
• વ્યક્તિગત ડેટા સુધીના દરેક વહીવટી ઍક્સેસ માટે જણાવેલું કારણ જરૂરી છે અને તે ઓડિટ લોગમાં નોંધાય છે.
• પ્રતિ ડિવાઇસ, પ્રતિ ખાતું, અને પ્રતિ સરનામું દરેક API પર રેટ મર્યાદા.

બાળકો

આ સેવા સોળ વર્ષથી નાની કોઈપણ વ્યક્તિ માટે નથી, અને અમે જાણી જોઈને તેમનો ડેટા એકત્રિત કરતા નથી.

આ નીતિમાં ફેરફારો

કોઈપણ મહત્વનો ફેરફાર તે લાગુ થાય તે પહેલાં ઘણો સમય પહેલાં ઍપમાં અને આ પેજ પર જાહેર કરવામાં આવે છે, બરાબર શું બદલાયું તેના સ્પષ્ટ નિવેદન સાથે.

સંપર્ક

તમારી ગોપનીયતા વિશે કોઈપણ પ્રશ્ન કે વિનંતી માટે, દૂર કરવાની વિનંતી પેજ પરનું ફોર્મ કે ઍપમાં પ્રકાશિત ગોપનીયતા સરનામું વાપરો.

તમારો નંબર કોણે શોધ્યો

અમે ઓળખાયેલા ખાતાઓને એટ્રિબ્યુટ કરેલી શોધ નોંધીએ છીએ, અને નંબરના માલિકને — WhatsApp ચકાસણી કોડથી તે નંબરની માલિકી સાબિત કર્યા પછી — તેને કોણે શોધ્યો તે બતાવીએ છીએ.

• **પરસ્પર**: તમે તમને કોણે શોધ્યો તે જુઓ છો કારણ કે તમે જેમને શોધો છો તેમના દ્વારા જોવાય તે તમે સ્વીકાર્યું છે. બધા માટે એક જ શરત.
• ફક્ત **નંબરનો માલિક** આ લોગ જોઈ શકે છે. તે ક્યારેય બીજા યુઝરને બતાવવામાં આવતો નથી, કે કોઈ એક્સપોર્ટમાં સામેલ કરવામાં આવતો નથી.
• સિસ્ટમમાં “X ને કોણે શોધ્યું” એવું પૂછતો કોઈ રસ્તો નથી. વાંચન શોધાયેલા નંબર પ્રમાણે થાય છે, શોધનાર પ્રમાણે ક્યારેય નહીં.
• “જાળવણી” હેઠળ જણાવેલા સમયગાળા પછી લોગ **આપોઆપ જૂનો થઈ ભૂંસાય છે**.
• વેબસાઇટ પરના જાહેર પેજ પરથી કરેલી શોધ **નોંધાતી નથી**: તેમને ખાતું નથી, અને પેજ ખોલનાર મુલાકાતી શોધ કરનાર વ્યક્તિ નથી.