پرائیویسی پالیسی

ہم کون ہیں

Idyno ایک کالر شناخت اور ریورس فون نمبر لُک اَپ سروس ہے، جو iOS اور Android ایپس اور ایک عوامی ویب سائٹ کے طور پر دستیاب ہے۔ سروس کے ذریعے پروسیس ہونے والی ہر چیز کے لیے ہم ڈیٹا کنٹرولر کا کردار ادا کرتے ہیں۔

ہم کیا اکٹھا کرتے ہیں

• فون نمبرز اور ان سے منسلک نام، جیسا کہ وہ ان صارفین کی کانٹیکٹ بکس سے ہمیں موصول ہوتے ہیں جنہوں نے شیئر کرنے پر واضح رضامندی دی۔
• بنیادی ڈیوائس ڈیٹا: آپریٹنگ سسٹم، ڈیوائس ماڈل، ایپ ورژن، اور سِم کنٹری کوڈ — آپ کا خطہ متعین کرنے اور مطابقت یقینی بنانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
• سرگرمی کے ریکارڈز: لُک اَپس، اسپیم رپورٹس، اور اخراج کی درخواستیں، ان کے وقت اور ماخذ کے ساتھ۔
• ہر ریکارڈ کے لیے اپ لوڈ اٹریبیوشن: کس نے اسے اپ لوڈ کیا، کس ڈیوائس سے، کب، اور کس ایپ ورژن سے۔
• نیٹ ورک ایڈریس اور اس سے Cloudflare کا اخذ کردہ کنٹری کوڈ — آپ کو آپ کے خطے کی طرف بھیجنے اور بدسلوکی روکنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
• اگر آپ سائن ان کرتے ہیں تو آپ کے اکاؤنٹ کی شناخت: ایپل یا گوگل کے یہاں آپ کا شناخت کنندہ، یا واٹس ایپ کوڈ سے ثابت ہونے کے بعد آپ کا فون نمبر — اس کے ساتھ آپ کا ای میل پتہ اور ڈسپلے نام، جہاں پرووائیڈر انہیں بھیجتا ہے۔
• صرف ویب سائٹ پر: یہ سمجھنے کے لیے کہ سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے، ہم یورپی اقتصادی خطے، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ سے باہر کی وزٹس کو Google Analytics کے ذریعے ناپتے ہیں — دیکھے گئے صفحات، زبان، ملک، اور اسٹور پر کلک، تلاش اور حذف کی درخواستوں جیسے اقدامات۔ اشتہاری خصوصیات اور Google سگنلز بند ہیں، اور کبھی بھی کوئی فون نمبر، نام یا رابطہ نہیں بھیجا جاتا۔ ان خطوں کے اندر Google Analytics آپ کے آلے پر کچھ محفوظ نہیں کرتا۔ اس کے علاوہ، ہم اپنی روزانہ کی گنتیاں رکھتے ہیں جن میں کوئی شناخت کنندہ شامل نہیں ہوتا۔

ہم کیا کبھی اکٹھا نہیں کرتے یا نہیں کرتے

• ہم کوئی اشتہارات نہیں دکھاتے اور کوئی اشتہاری لائبریری شامل نہیں کرتے — نہ ایپس میں نہ ویب سائٹ پر۔
• ہم آپ کا ڈیٹا مارکیٹنگ مقاصد کے لیے نہ بیچتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں، نہ شیئر کرتے ہیں۔
• ہم آپ کے کلپ بورڈ کا مواد نہیں پڑھتے؛ ہم صرف یہ معلوم کرتے ہیں کہ اس میں ایک نمبر موجود ہے، اور پڑھنا صرف آپ کی واضح ٹیپ پر ہوتا ہے۔
• ہم آپ کے کانٹیکٹس کبھی کسی تیسرے فریق کو نہیں دکھاتے۔

آپ کا اکاؤنٹ اور سائن ان

ایپ کا فی شخص ایک اکاؤنٹ ہوتا ہے، جو ایک ہی مرحلے میں بنتا ہے: یہاں سائن اِن اور سائن اَپ ایک ہی عمل ہے، دو نہیں۔ آپ ایک طریقہ چنتے ہیں — اپنا ایپل اکاؤنٹ، گوگل اکاؤنٹ، یا واٹس ایپ تصدیقی کوڈ سے اپنا فون نمبر — اور اگر ہم پہلے سے آپ کو جانتے ہیں تو آپ داخل ہو جاتے ہیں؛ اگر نہیں تو ہم آپ کا پروفائل بنا دیتے ہیں۔

ایپل یا گوگل سے ہمیں جو ملتا ہے وہ ان کے یہاں آپ کا شناخت کنندہ، آپ کا ای میل پتہ اور آپ کا نام ہے، ایک دستخط شدہ ٹوکن کے اندر جس کے دستخط کو ہم ان کی شائع شدہ کیز کے خلاف تصدیق کرتے ہیں۔ اور کچھ بھی دوسری سمت نہیں جاتا: ہم انہیں کوئی فون نمبر، کوئی نام، اور کوئی ایک کانٹیکٹ نہیں بھیجتے۔ ہمارے ذریعے وہ صرف اتنا جانتے ہیں کہ آپ نے ان کا بٹن دبایا۔ اگر آپ نے ایپل کے ساتھ “اپنا ای میل چھپائیں” چنا، تو ہمارے پاس ایک گمنام ریلے پتہ ہے، آپ کا اصلی نہیں۔

آپ کا اکاؤنٹ نام صرف آپ کو اور ہمارے ایڈمن پینل کو نظر آتا ہے، اور کہیں اور نہیں۔ یہ کبھی آپ کا نمبر تلاش کرنے والے کو نظر نہیں آتا اور کبھی نام کے ڈیٹابیس میں شامل نہیں ہوتا — تلاش کے نتائج میں دکھائے جانے والے نام صرف دوسرے لوگوں کی کانٹیکٹ بکس سے آتے ہیں۔

آپ کسی بھی وقت ایپ کے اندر سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کا پروفائل اور سائن اِن کرنے کے طریقے مٹ جاتے ہیں۔ یہ آپ کے نمبر کو دوسروں کے تلاش کے نتائج سے نہیں ہٹاتا — یہ ایک الگ درخواست ہے، بالکل بغیر اکاؤنٹ کے کام کرتی ہے، اور نیچے “اپنا نمبر حذف کرنا” کے تحت بیان کی گئی ہے۔

گھنٹی بجتے وقت کالر شناخت، بلاکنگ، پرائیویسی سینٹر، اور اپنا نمبر ہٹانا — سب پہلے کی طرح بغیر اکاؤنٹ کے کام کرتے رہتے ہیں۔

اپ لوڈ اٹریبیوشن — آپ کا نمبر کس نے اپ لوڈ کیا

ہم ہر ریکارڈ کے لیے یہ محفوظ رکھتے ہیں کہ اسے کس نے، کس ڈیوائس سے، اور کب اپ لوڈ کیا۔ یہ ڈیٹا تعمیل، بدسلوکی کی روک تھام، اور قانونی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے ضروری ہے۔

یہ کسی بھی صارف کو کبھی نہیں دکھایا جاتا — نہ ایپ میں، نہ ویب سائٹ پر، نہ کسی ایکسپورٹ میں۔ رسائی ہمارے ایڈمن کنسول تک محدود ہے، اور ہر رسائی ایک آڈٹ لاگ میں درج ہوتی ہے جس میں یہ شامل ہوتا ہے کہ کس نے دیکھا، کب، اور کس بیان کردہ وجہ سے۔

افراد کے نام کبھی شائع نہیں کیے جاتے

کانٹیکٹ بکس سے موصول نام کبھی کسی عوامی صفحے پر یا سرچ انجن کے نتائج میں ظاہر نہیں ہوتے۔ ہماری ویب سائٹ پر نمبر کے صفحات صرف نمبر کی حقائق اور مجموعی کمیونٹی سگنلز دکھاتے ہیں۔

کالر کے نام گھنٹی بجتے وقت ایپ کے اندر، اور دستی تلاش کرتے وقت شیئرنگ کی شرط پوری کرنے والے صارفین کو ظاہر ہوتے ہیں۔ تصدیق شدہ کاروباری شناخت ایک اعلان شدہ استثنا ہے: ایک کاروبار خود اپنی شناخت کرتا ہے اور اپنے نام کے ظاہر ہونے کی درخواست کرتا ہے۔

کانٹیکٹ شیئرنگ کی شرط

کالر آئی ڈی ڈیٹابیس صارفین کے تعاون سے تعمیر ہوتا ہے، اس لیے ایپ کے اندر دستی تلاش کے لیے آپ کی کانٹیکٹ بک شیئر کرنا ضروری ہے۔ شیئرنگ اختیاری ہے، لیکن دستی تلاش اس کے بغیر کام نہیں کرتی۔

یہ شرط تین چیزوں کو کبھی نہیں چھوتی: آنے والی کال کے دوران کالر شناخت، آپ کے نمبر کا اخراج، اور پرائیویسی سینٹر۔ یہ سب کے لیے بغیر کسی شرط کے کھلے ہیں۔

آپ کسی بھی وقت شیئرنگ واپس لے سکتے ہیں، اور تب ہم آپ کی کانٹیکٹ بک سے اپ لوڈ کیا گیا ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں۔

آپ کا ڈیٹا کیسے محفوظ کیا جاتا ہے

ہر نمبر کو محفوظ کرنے سے پہلے بین الاقوامی فارمیٹ میں تبدیل کیا جاتا ہے، پھر دو شکلوں میں محفوظ کیا جاتا ہے: تیز تلاش کے لیے ایک مستحکم فنگر پرنٹ، اور AES-256-GCM سے انکرپٹ شدہ قدر جسے ڈکرپٹ کیا جا سکتا ہے۔

انکرپشن کیز ہماری ملکیت ہیں اور ہر خطے کے ایک ہارڈویئر والٹ میں محفوظ ہیں۔ ہم ضرورت پڑنے پر ڈکرپٹ کر سکتے ہیں، ہمارا ایڈمن کنسول مکمل ڈیٹا پڑھتا ہے، اور ہم قانونی درخواستوں کا جواب دیتے ہیں۔

انکرپشن واضح طور پر کیا محفوظ کرتی ہے: لیک شدہ ڈسک یا بیک اپ۔ یہ کیا دعویٰ نہیں کرتی: کہ یہ ہمیں رسائی سے روکتی ہے۔ ہم یہ صراحتاً کہتے ہیں کیونکہ اس کے برعکس دعویٰ کرنا جھوٹ ہو گا۔

آپ کا ڈیٹا کہاں محفوظ ہے

ہم ایک خطہ چلاتے ہیں: ریاض، سعودی عرب۔ اس کا اپنا ڈیٹابیس، اپنی کیز، اور اپنے بیک اپس ہیں، اور آپ کا ڈیٹا مملکت سے باہر نہیں جاتا۔

آپ کا خطہ رجسٹریشن کے وقت آپ کے نمبر کے کنٹری کوڈ سے طے ہوتا ہے۔ یورپی یونین، یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ، اور سوئٹزرلینڈ کے نمبر رجسٹریشن پر مسترد کیے جاتے ہیں: نہ اکاؤنٹ بنتا ہے نہ کوئی ڈیٹا قطار لکھی جاتی ہے۔ ہم اس لیے انکار کرتے ہیں کیونکہ ہم یورپی خطہ نہیں چلاتے، اور آپ کو اس وعدے پر رجسٹر کرنے دینا کہ آپ کا ڈیٹا یورپ میں ہے جبکہ وہ ریاض میں ہے، ایک جھوٹا بیان ہوگا۔

غیر خدمت یافتہ ممالک

ہم ان کنٹری کوڈز سے رجسٹریشن قبول نہیں کرتے جو ایسا مقامی ذخیرہ لازم کرتے ہیں جسے ہم پورا نہیں کر سکتے یا جو پابندیوں کے تحت ہیں: روس اور قازقستان (+7)، چین (+86)، ویتنام (+84)، اور ایران (+98)۔ ہم ان ممالک کے صارفین کا ڈیٹا نہ پروسیس کرتے ہیں نہ محفوظ کرتے ہیں۔

آپ کا نمبر حذف کرنا — فوری اور مفت

حذف ایک قانونی حق ہے جسے ہم کسی شرط سے نہیں باندھتے: نہ اکاؤنٹ، نہ سبسکرپشن، نہ کانٹیکٹ شیئرنگ، نہ فیس۔

ایپ کے اندر سے: واٹس ایپ کوڈ سے ملکیت کی تصدیق کریں، پھر اخراج ایک منٹ سے کم میں خودکار طور پر مکمل ہو جاتا ہے، بغیر کسی انسانی مداخلت کے۔

ویب سائٹ سے، “اپنے نمبر پر کنٹرول” صفحے پر: واٹس ایپ کوڈ سے اپنے نمبر کی ملکیت تصدیق کریں اور اسی طرح فوراً حذف کریں — بغیر اکاؤنٹ، بغیر ایپ۔ جس کے نمبر پر واٹس ایپ نہیں اس کے بجائے اخراج کی درخواست کا فارم بھرتا ہے؛ ہم اس کی درخواست ای میل سے تصدیق کرتے ہیں اور اسے دستی طور پر مکمل کرتے ہیں۔

ہٹانے کے بعد آپ کا نمبر ایسی مسدودی فہرست میں شامل ہوتا ہے جسے ڈیٹا لکھنے اور پڑھنے دونوں وقت جانچا جاتا ہے، اور دوسروں کے اپ لوڈ کرنے پر بھی وہ چھپا رہتا ہے۔ یہ مسدودی صرف آپ کی جانب سے ملکیت ثابت کرنے کے بعد آپ کی واضح درخواست پر ختم کی جاتی ہے۔ دوبارہ ظاہر کرنے سے پہلے ہٹایا گیا ڈیٹا واپس نہیں آتا اور نہ ہی آپ کے حذف کردہ ناموں کی مسدودی ختم ہوتی ہے۔

آپ کے حقوق

یہ حقوق مفت استعمال کیے جا سکتے ہیں اور ایپ نصب کرنا ضروری نہیں۔ رسائی، تصحیح، کسی مخصوص نام کا حذف اور نمبر کو ظاہر ہونے سے ہٹانا ملکیت کی تصدیق کے بعد «اپنے نمبر کا انتظام کریں» صفحے پر فوراً نافذ ہوتے ہیں؛ جن کے نمبر پر WhatsApp دستیاب نہیں، وہ اسی صفحے کا ہٹانے کی درخواست کا فارم استعمال کرتے ہیں۔ تصدیق شدہ مالک واضح طور پر دوبارہ ظاہر کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی درخواست پر مناسب کارروائی نہیں کی گئی تو آپ اپنے ملک کے متعلقہ نگران ادارے میں شکایت درج کرا سکتے ہیں۔

• رسائی: “اپنے نمبر پر کنٹرول” صفحے پر، واٹس ایپ کوڈ سے اپنے نمبر کی ملکیت ثابت کرنے کے بعد، اپنے نمبر کے خلاف درج ہر نام، اسپیم رپورٹس اور تلاش کی گنتی دیکھیں — براہِ راست، بغیر ہمارے جواب کا انتظار کیے۔
• تصحیح: اسی صفحے سے اپنا درست نام اعلان کریں، جو موجود ناموں کو حذف کر کے “نمبر کے مالک کی تصدیق شدہ” بیج کے ساتھ آپ کا نام دکھاتا ہے، یا کوئی ایک مخصوص نام اکیلے حذف کریں۔
• ہٹانا: آپ کسی بھی وقت ایپ یا «اپنے نمبر کا انتظام کریں» صفحے سے کوئی مخصوص نام حذف کر سکتے ہیں یا اپنے نمبر کو ظاہر ہونے سے ہٹا سکتے ہیں۔ ملکیت ثابت کرنے کے بعد آپ اسے دوبارہ ظاہر کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں، جبکہ پہلے ہٹائے گئے نام واپس نہیں لائے جاتے۔
• محدودیت: مکمل حذف کے بغیر اپنے نمبر کو تلاش کے نتائج سے چھپانے کی درخواست کریں۔
• اعتراض اور رضامندی کی واپسی: جب چاہیں اپنی کانٹیکٹ شیئرنگ واپس لیں۔

مدتِ برقراری

• خام کانٹیکٹ بیچز جیسے ہمیں موصول ہوئے ویسے ہی رکھے جاتے ہیں، بغیر کسی خودکار وقتی حد کے — کوئی طے شدہ عمل انہیں مقررہ مدت کے بعد حذف نہیں کرتا۔
• اندرونی ریکارڈ پر ہٹانے کا اثر استعمال کیے گئے طریقے پر منحصر ہے: ایپ سے نمبر حذف کرنے پر اس کے خام اور یکجا کردہ ریکارڈ فعال ڈیٹابیس سے ایک ہی ٹرانزیکشن میں مٹ جاتے ہیں۔ «اپنے نمبر کا انتظام کریں» صفحے سے ہٹانے پر نمبر دوسروں سے چھپ جاتا ہے، جبکہ اس کے خام اور یکجا کردہ ریکارڈ برقرار رکھنے کی پالیسی کے مطابق اندرونی استعمال کے لیے خفیہ کردہ شکل میں محفوظ رہتے ہیں۔
• ویب سائٹ سے ہٹانے کے بعد یکجا کردہ ریکارڈ اندرونی طور پر محفوظ رکھنا انہیں دوسروں کو دکھانے کی اجازت نہیں دیتا۔ نمبر کو دوبارہ ظاہر کرنے سے وہ پرانے نام یا شکایات دوبارہ شائع نہیں ہوتے جو چھپائے یا ہٹائے گئے تھے؛ بحالی کے بعد موصول ہونے والی نئی شراکتوں پر اشاعت کے معمول کے قواعد لاگو رہتے ہیں۔
• نمبر کے ظاہر ہونے کی مسدودی خودکار طور پر ختم نہیں ہوتی اور نہ ہی کسی دوسرے کے اپ لوڈ کرنے یا محض سائن اِن کرنے سے ختم ہوتی ہے۔ یہ صرف ملکیت کی تصدیق کے بعد مالک کی واضح درخواست پر ختم کی جاتی ہے۔
• آڈٹ لاگز قانون کے تقاضے کے مطابق مدت کے لیے محفوظ رکھے جاتے ہیں۔

سیکیورٹی

• صرف TLS 1.3 پر انکرپٹڈ ٹرانسپورٹ، دونوں ایپس میں سرٹیفکیٹ پننگ کے ساتھ۔
• ہر خطے کے ہارڈویئر والٹ میں رکھی گئی کیز کے ساتھ ڈسک پر انکرپشن۔
• پاس کیز، ایک بار کے کوڈ، اور IP اجازت کی فہرست کے ذریعے ایڈمن کنسول تک رسائی۔
• ذاتی ڈیٹا تک ہر انتظامی رسائی کے لیے ایک بیان کردہ وجہ درکار ہے اور اسے آڈٹ لاگ میں درج کیا جاتا ہے۔
• ہر API پر فی ڈیوائس، فی اکاؤنٹ، اور فی ایڈریس ریٹ لیمٹنگ۔

بچے

یہ سروس سولہ سال سے کم عمر کسی کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

کوئی بھی اہم تبدیلی نافذ ہونے سے کافی وقت پہلے ایپ میں اور اس صفحے پر اعلان کی جاتی ہے، ساتھ ہی بالکل کیا بدلا اس کا صاف بیان بھی۔

رابطہ

اپنی پرائیویسی سے متعلق کسی بھی سوال یا درخواست کے لیے، اخراج کی درخواست کے صفحے پر فارم استعمال کریں یا ایپ میں اعلان شدہ پرائیویسی ای میل پر رابطہ کریں۔

آپ کا نمبر کس نے تلاش کیا

ہم شناخت شدہ اکاؤنٹس سے منسوب تلاشوں کو ریکارڈ کرتے ہیں، اور نمبر کے مالک کو دکھاتے ہیں کہ کس نے اسے تلاش کیا — واٹس ایپ تصدیقی کوڈ سے اس نمبر کی ملکیت ثابت کرنے کے بعد۔

• **باہمی**: آپ دیکھتے ہیں کہ کس نے آپ کو تلاش کیا کیونکہ آپ نے اُن کو دیکھے جانے پر رضامندی دی جنہیں آپ تلاش کرتے ہیں۔ یہ شرط سب پر یکساں ہے۔
• یہ لاگ صرف **نمبر کا مالک** دیکھ سکتا ہے، اسے کبھی کسی اور صارف کو نہیں دکھایا جاتا اور نہ کسی ایکسپورٹ میں شامل کیا جاتا ہے۔
• سسٹم میں کوئی راستہ نہیں جو یہ پوچھے “فلاں نے کس کو تلاش کیا”۔ ریڈ صرف تلاش کیے گئے نمبر سے کی جاتی ہے، تلاش کرنے والے سے نہیں۔
• لاگ “مدتِ برقراری” میں بیان کردہ مدت کے بعد خودکار طور پر **پرانا ہو کر مٹا دیا جاتا ہے**۔
• ویب سائٹ کے عوامی صفحات سے کی گئی تلاش **ریکارڈ نہیں کی جاتی**: اس کا کوئی اکاؤنٹ نہیں ہوتا، اور ایک زائر جو صفحہ کھولتا ہے وہ تلاش کرنے والا انسان نہیں۔