นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร

Idyno เป็นบริการระบุตัวตนผู้โทรและค้นหาเบอร์โทรศัพท์ย้อนกลับ มีให้บริการเป็นแอป iOS และ Android และเว็บไซต์สาธารณะ เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับทุกสิ่งที่ประมวลผลผ่านบริการนี้

สิ่งที่เราเก็บรวบรวม

• หมายเลขโทรศัพท์และชื่อที่ผูกกับหมายเลขเหล่านั้น ที่ได้รับจากสมุดที่อยู่ของผู้ใช้ที่ยินยอมแชร์อย่างชัดเจน
• ข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐาน: ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และรหัสประเทศของซิม — ใช้เพื่อกำหนดภูมิภาคของคุณและรับรองความเข้ากันได้
• บันทึกกิจกรรม: การค้นหา รายงานสแปม และคำขอลบ พร้อมเวลาและที่มา
• ที่มาของการอัปโหลดสำหรับทุกบันทึก: ใครอัปโหลด จากอุปกรณ์ใด เมื่อใด และจากเวอร์ชันแอปใด
• ที่อยู่เครือข่ายและรหัสประเทศที่ Cloudflare อนุมานจากที่อยู่นั้น — ใช้เพื่อนำทางคุณไปยังภูมิภาคของคุณและป้องกันการใช้ในทางที่ผิด
• ตัวตนบัญชีของคุณหากคุณเข้าสู่ระบบ: รหัสประจำตัวของคุณกับ Apple หรือ Google หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อได้รับการพิสูจน์ด้วยรหัส WhatsApp — พร้อมกับที่อยู่อีเมลและชื่อที่แสดงของคุณในกรณีที่ผู้ให้บริการส่งข้อมูลเหล่านั้นมา
• เฉพาะบนเว็บไซต์เท่านั้น: เพื่อทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไร เราวัดผลการเข้าชมจากผู้ที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ด้วย Google Analytics — หน้าที่ดู ภาษา ประเทศ และการกระทำต่าง ๆ เช่น การคลิกร้านค้า การค้นหา และคำขอลบข้อมูล คุณลักษณะการโฆษณาและสัญญาณของ Google ถูกปิดใช้งาน และจะไม่มีการส่งหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ หรือรายชื่อผู้ติดต่อใด ๆ เลย ภายในภูมิภาคดังกล่าว Google Analytics จะไม่จัดเก็บสิ่งใดบนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ เรายังเก็บสถิติรายวันของเราเองซึ่งไม่มีตัวระบุตัวตนใด ๆ แยกต่างหาก

สิ่งที่เราไม่เคยเก็บรวบรวมหรือกระทำ

• เราไม่แสดงโฆษณาและไม่ฝังไลบรารีโฆษณา — ทั้งในแอปและบนเว็บไซต์
• เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• เราไม่อ่านเนื้อหาคลิปบอร์ดของคุณ เราเพียงตรวจจับว่ามีหมายเลขอยู่ และการอ่านจะเกิดขึ้นเมื่อคุณแตะอย่างชัดเจนเท่านั้น
• เราไม่เคยเปิดเผยรายชื่อผู้ติดต่อของคุณให้บุคคลที่สามใด ๆ

บัญชีของคุณและการเข้าสู่ระบบ

แอปมีบัญชีหนึ่งบัญชีต่อคน สร้างขึ้นในขั้นตอนเดียว: การเข้าสู่ระบบและการสมัครเป็นการกระทำเดียวกันที่นี่ ไม่ใช่สองอย่าง คุณเลือกวิธีเข้าใช้งาน — บัญชี Apple บัญชี Google หรือหมายเลขโทรศัพท์พร้อมรหัสยืนยัน WhatsApp — และหากเรารู้จักคุณอยู่แล้ว คุณจะเข้าสู่ระบบได้ทันที หากยังไม่รู้จัก เราจะสร้างโปรไฟล์ของคุณ

สิ่งที่มาถึงเราจาก Apple หรือ Google คือรหัสประจำตัวของคุณกับพวกเขา ที่อยู่อีเมล และชื่อของคุณ ภายในโทเคนที่ลงนามซึ่งเราตรวจสอบลายเซ็นเทียบกับกุญแจที่เผยแพร่ของพวกเขา ไม่มีสิ่งใดเดินทางในทิศทางกลับ: เราไม่ส่งหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ หรือผู้ติดต่อแม้แต่คนเดียวให้พวกเขา สิ่งเดียวที่พวกเขารู้ผ่านเราคือคุณกดปุ่มของพวกเขา หากคุณเลือกซ่อนอีเมลกับ Apple สิ่งที่เราเก็บไว้คือที่อยู่รีเลย์แบบไม่ระบุตัวตน ไม่ใช่ที่อยู่จริงของคุณ

ชื่อบัญชีของคุณมองเห็นได้โดยคุณและโดยแผงผู้ดูแลของเราเท่านั้น และไม่มีที่ใดอื่น มันไม่เคยปรากฏต่อผู้ที่กำลังค้นหาหมายเลขของคุณ และไม่เคยเข้าสู่ฐานข้อมูลชื่อ — ชื่อที่แสดงในผลการค้นหามาจากสมุดที่อยู่ของผู้อื่นเท่านั้น

คุณสามารถลบบัญชีของคุณจากภายในแอปได้ตลอดเวลา การลบบัญชีของคุณจะลบโปรไฟล์และวิธีเข้าสู่ระบบของคุณ แต่ไม่ได้ลบหมายเลขของคุณออกจากผลการค้นหาของผู้อื่น — นั่นเป็นคำขอแยกต่างหาก ทำงานได้โดยไม่ต้องมีบัญชีเลย และอธิบายไว้ภายใต้ “การลบหมายเลขของคุณ” ด้านล่าง

การระบุตัวตนผู้โทรขณะโทรศัพท์ดังเรียกเข้า การบล็อก ศูนย์ความเป็นส่วนตัว และการลบหมายเลขของคุณ ทั้งหมดยังคงทำงานได้โดยไม่ต้องมีบัญชี เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้

ที่มาของการอัปโหลด — ใครอัปโหลดหมายเลขของคุณ

สำหรับทุกบันทึก เราเก็บว่าใครอัปโหลด จากอุปกรณ์ใด และเมื่อใด ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการใช้ในทางที่ผิด และการตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย

ข้อมูลนี้ไม่เคยแสดงให้ผู้ใช้คนใดเห็น — ไม่ในแอป ไม่บนเว็บไซต์ ไม่ในการส่งออกข้อมูลใด ๆ การเข้าถึงจำกัดเฉพาะระบบผู้ดูแลของเรา และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกในบันทึกการตรวจสอบซึ่งจับข้อมูลว่าใครดู เมื่อใด และด้วยเหตุผลที่ระบุใด

ชื่อบุคคลไม่เคยถูกเผยแพร่

ชื่อที่ได้รับจากสมุดที่อยู่ไม่เคยปรากฏบนหน้าสาธารณะหรือในผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา หน้าหมายเลขบนเว็บไซต์ของเราแสดงเฉพาะข้อมูลหมายเลขและสัญญาณรวมของชุมชนเท่านั้น

ชื่อผู้โทรปรากฏภายในแอปขณะโทรศัพท์ดังเรียกเข้า และแก่ผู้ใช้ที่ตรงตามข้อกำหนดการแชร์เมื่อทำการค้นหาด้วยตนเอง ตัวตนธุรกิจที่ยืนยันแล้วเป็นข้อยกเว้นที่ประกาศไว้: ธุรกิจระบุตัวตนของตนเองและขอให้แสดงชื่อของตน

ข้อกำหนดการแชร์รายชื่อผู้ติดต่อ

ฐานข้อมูลระบุตัวตนผู้โทรสร้างขึ้นจากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ดังนั้นการค้นหาด้วยตนเองภายในแอปจึงต้องแชร์สมุดที่อยู่ของคุณ การแชร์เป็นทางเลือก แต่การค้นหาด้วยตนเองจะไม่ทำงานหากไม่มีสิ่งนี้

ข้อกำหนดนี้ไม่เคยส่งผลต่อสามสิ่งนี้: การระบุตัวตนผู้โทรขณะมีสายเรียกเข้า การลบหมายเลขของคุณ และศูนย์ความเป็นส่วนตัว สิ่งเหล่านี้เปิดให้ทุกคนโดยไม่มีเงื่อนไขใด ๆ

คุณสามารถถอนการแชร์ได้ตลอดเวลา และเราจะลบสิ่งที่อัปโหลดจากสมุดที่อยู่ของคุณ

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บอย่างไร

หมายเลขทุกหมายเลขจะถูกทำให้เป็นมาตรฐานในรูปแบบสากลก่อนจัดเก็บ จากนั้นจัดเก็บในสองรูปแบบ: ลายนิ้วมือที่เสถียรใช้สำหรับการค้นหาที่รวดเร็ว และค่าที่เข้ารหัสด้วย AES-256-GCM ที่สามารถถอดรหัสได้

กุญแจเข้ารหัสเป็นของเราและอยู่ในตู้นิรภัยฮาร์ดแวร์ต่อภูมิภาค เราสามารถถอดรหัสได้เมื่อจำเป็น ระบบผู้ดูแลของเราอ่านข้อมูลเต็มรูปแบบ และเราตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย

สิ่งที่การเข้ารหัสปกป้องอย่างชัดเจน: ดิสก์หรือสำเนาสำรองที่รั่วไหล สิ่งที่มันไม่ได้อ้าง: ว่ามันป้องกันไม่ให้เราเข้าถึงได้ เราระบุเรื่องนี้อย่างชัดเจน เพราะการอ้างเป็นอย่างอื่นจะเป็นการโกหก

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บที่ไหน

เราให้บริการในภูมิภาคเดียว: ริยาด ซาอุดีอาระเบีย มีฐานข้อมูล กุญแจ และสำเนาสำรองของตัวเอง และข้อมูลของคุณไม่ออกจากราชอาณาจักร

ภูมิภาคของคุณถูกกำหนดตายตัวเมื่อลงทะเบียนจากรหัสประเทศของหมายเลขคุณ หมายเลขจากสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์จะถูกปฏิเสธเมื่อลงทะเบียน: ไม่มีการสร้างบัญชีและไม่มีการเขียนแถวข้อมูล เราปฏิเสธเพราะเราไม่ได้ดำเนินการในภูมิภาคยุโรป และการปล่อยให้คุณลงทะเบียนด้วยคำมั่นว่าข้อมูลของคุณอยู่ในยุโรปทั้งที่มันอยู่ในริยาดจะเป็นคำแถลงที่เป็นเท็จ

ประเทศที่เราไม่ให้บริการ

เราไม่รับการลงทะเบียนจากรหัสประเทศที่กำหนดให้ต้องมีการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นซึ่งเราไม่สามารถทำได้ หรือประเทศที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตร: รัสเซียและคาซัคสถาน (+7) จีน (+86) เวียดนาม (+84) และอิหร่าน (+98) เราไม่ประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลสำหรับผู้ใช้ในประเทศเหล่านั้น

การลบหมายเลขของคุณ — ทันทีและฟรี

การลบเป็นสิทธิตามกฎหมายที่เราไม่ผูกกับเงื่อนไขใด ๆ: ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่ต้องแชร์รายชื่อผู้ติดต่อ ไม่มีค่าธรรมเนียม

จากภายในแอป: ยืนยันความเป็นเจ้าของด้วยรหัส WhatsApp และการลบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาทีโดยไม่มีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง

จากเว็บไซต์ บนหน้า "ควบคุมหมายเลขของคุณ": ยืนยันความเป็นเจ้าของด้วยรหัส WhatsApp และลบได้ทันทีด้วยวิธีเดียวกัน — ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องใช้แอป ผู้ที่ไม่มี WhatsApp บนหมายเลขของตนสามารถกรอกแบบฟอร์มคำขอลบแทน เราจะยืนยันคำขอทางอีเมลและดำเนินการลบด้วยตนเอง

หลังจากนำออก หมายเลขของท่านจะเข้าสู่รายการระงับการแสดงผลซึ่งมีการตรวจสอบทั้งขณะเขียนและอ่านข้อมูล และจะยังคงถูกซ่อนแม้ผู้อื่นจะอัปโหลดหมายเลขนั้น ข้อจำกัดนี้จะถูกยกเลิกเฉพาะเมื่อท่านร้องขออย่างชัดแจ้งหลังจากพิสูจน์ความเป็นเจ้าของแล้วเท่านั้น การคืนการแสดงผลจะไม่นำข้อมูลที่ถูกนำออกไปแล้วกลับมา และจะไม่ยกเลิกข้อจำกัดของชื่อที่ท่านลบ

สิทธิของคุณ

ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและไม่ต้องติดตั้งแอป การเข้าถึง การแก้ไข การลบชื่อใดชื่อหนึ่ง และการนำหมายเลขออกจากการแสดงผลมีผลทันทีบนหน้า “จัดการหมายเลขของท่าน” หลังจากตรวจสอบความเป็นเจ้าของ ผู้ที่ไม่มี WhatsApp บนหมายเลขของตนสามารถใช้แบบฟอร์มขอนำออกในหน้าเดียวกัน เจ้าของที่ผ่านการตรวจสอบสามารถร้องขอคืนการแสดงผลอย่างชัดแจ้งได้ หากท่านเห็นว่าคำขอไม่ได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสม ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของท่าน

• การเข้าถึง: บนหน้า "ควบคุมหมายเลขของคุณ" หลังจากยืนยันความเป็นเจ้าของด้วยรหัส WhatsApp ดูทุกชื่อที่ลงทะเบียนกับหมายเลขของคุณ รายงานสแปม และจำนวนการค้นหา — โดยตรง ไม่ต้องรอการตอบกลับจากเรา
• การแก้ไข: จากหน้าเดียวกัน ประกาศชื่อที่ถูกต้องของคุณ ซึ่งจะลบชื่อที่มีอยู่และแสดงชื่อของคุณแทนพร้อมตราสัญลักษณ์ "ยืนยันโดยเจ้าของ" หรือลบชื่อใดชื่อหนึ่งเพียงชื่อเดียว
• การนำออก: ท่านสามารถลบชื่อใดชื่อหนึ่งหรือซ่อนหมายเลขของท่านได้ทุกเมื่อผ่านแอปหรือหน้า “จัดการหมายเลขของท่าน” หลังจากพิสูจน์ความเป็นเจ้าของ ท่านสามารถขอคืนการแสดงผลได้ โดยไม่นำชื่อที่ถูกนำออกไปแล้วกลับมา
• การจำกัด: ขอให้เราซ่อนหมายเลขของคุณจากผลการค้นหาโดยไม่ลบทั้งหมด
• การคัดค้านและการถอนความยินยอม: ถอนการแชร์รายชื่อผู้ติดต่อได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

การเก็บรักษาข้อมูล

• ชุดข้อมูลผู้ติดต่อดิบจะถูกเก็บไว้ตามที่มันมาถึงเรา โดยไม่มีขีดจำกัดเวลาอัตโนมัติ — ไม่มีงานตามกำหนดการใดลบมันหลังจากช่วงเวลาที่กำหนด
• ผลของการนำออกต่อบันทึกภายในขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้: การลบหมายเลขผ่านแอปจะลบบันทึกดิบและบันทึกที่รวบรวมของหมายเลขนั้นออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ภายในธุรกรรมเดียวกัน การนำออกผ่านหน้า “จัดการหมายเลขของท่าน” จะซ่อนหมายเลขจากผู้อื่น แต่ยังคงเก็บบันทึกดิบและบันทึกที่รวบรวมไว้ในรูปแบบเข้ารหัสเพื่อการใช้งานภายในตามนโยบายการเก็บรักษา
• การเก็บบันทึกที่รวบรวมไว้ภายในหลังจากนำออกผ่านเว็บไซต์ไม่ได้อนุญาตให้นำบันทึกเหล่านั้นไปแสดงต่อผู้อื่น การคืนการแสดงผลของหมายเลขจะไม่เผยแพร่ชื่อหรือรายงานเก่าที่ถูกซ่อนหรือนำออกอีกครั้ง ส่วนข้อมูลใหม่ที่ได้รับหลังจากการคืนการแสดงผลยังคงอยู่ภายใต้กฎการเผยแพร่ตามปกติ
• การระงับการแสดงผลของหมายเลขไม่มีการหมดอายุโดยอัตโนมัติ และจะไม่ถูกยกเลิกเมื่อผู้อื่นอัปโหลดหมายเลขหรือเพียงเข้าสู่ระบบ ข้อจำกัดนี้จะถูกยกเลิกเฉพาะตามคำขออย่างชัดแจ้งของเจ้าของหลังจากตรวจสอบความเป็นเจ้าของแล้วเท่านั้น
• บันทึกการตรวจสอบจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัย

• การส่งข้อมูลที่เข้ารหัสผ่าน TLS 1.3 เท่านั้น พร้อมการปักหมุดใบรับรองในทั้งสองแอป
• การเข้ารหัสขณะพักด้วยกุญแจที่เก็บไว้ในตู้นิรภัยฮาร์ดแวร์ต่อภูมิภาค
• การเข้าถึงระบบผู้ดูแลผ่านพาสคีย์ รหัสใช้ครั้งเดียว และรายการที่อยู่ IP ที่อนุญาต
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ดูแลระบบทุกครั้งต้องมีเหตุผลที่ระบุและถูกบันทึกในบันทึกการตรวจสอบ
• การจำกัดอัตราในทุก API ตามอุปกรณ์ ตามบัญชี และตามที่อยู่

เด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าสิบหกปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของพวกเขาโดยเจตนา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ จะประกาศในแอปและบนหน้านี้ล่วงหน้าอย่างเพียงพอก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ พร้อมคำแถลงที่ชัดเจนว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง

ติดต่อ

สำหรับคำถามหรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ใช้แบบฟอร์มบนหน้าคำขอลบหรือที่อยู่ความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่ในแอป

ใครค้นหาหมายเลขของคุณ

เราบันทึกการค้นหาที่ระบุตัวตนจากบัญชีที่ยืนยันแล้ว และแสดงให้เจ้าของหมายเลขเห็นว่าใครค้นหาหมายเลขนั้น — หลังจากพวกเขาพิสูจน์ความเป็นเจ้าของหมายเลขนั้นด้วยรหัสยืนยัน WhatsApp

• **ตอบแทนกัน**: คุณเห็นว่าใครค้นหาคุณ เพราะคุณยอมรับที่จะถูกเห็นโดยผู้ที่คุณค้นหา เป็นเงื่อนไขเดียวสำหรับทุกคน
• มีเพียง **เจ้าของหมายเลข** เท่านั้นที่เห็นบันทึกนี้ได้ ไม่เคยแสดงให้ผู้ใช้คนอื่นเห็น และไม่รวมอยู่ในการส่งออกข้อมูลใด ๆ
• ไม่มีช่องทางใดในระบบที่ถามว่า “ใครค้นหา X” การอ่านข้อมูลจะจัดทำดัชนีตามหมายเลขที่ถูกค้นหา ไม่เคยตามผู้ค้นหา
• บันทึกจะ **หมดอายุและถูกลบ** โดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่ระบุไว้ภายใต้ “การเก็บรักษาข้อมูล”
• การค้นหาจากหน้าสาธารณะบนเว็บไซต์ **ไม่ถูกบันทึก**: ไม่มีบัญชี และผู้เยี่ยมชมที่เปิดหน้าหนึ่งไม่ใช่บุคคลที่กำลังค้นหา